Europlus is gespecialiseerd in het toezicht houden op en het controleren van uw IBM hardware ServicePacs en uw IBM Software. Op deze manier dragen wij er zorg voor dat uw IBM hardware en software voordurend bij IBM Global Services in de support is. Europlus Direct zal u ruim op tijd informeren wanneer het onderhoud op uw hardware/software gaat verlopen en vervolgens gaan wij voor u op zoek naar garantieuitbreidingen en garantieverlengingen. Dit alles tegen concurrerende prijzen. Als extra service zullen wij alle onderhoudscontracten voor u bij IBM registreren en zullen wij u vervolgens een bevestiging van het IBM contract toesturen. Tevens zullen wij u alle informatie toesturen die u nodig heeft indien u een defect aan uw IBM machine heeft. IBM biedt verschillende Service niveaus aan indien u een ServicePac aanschaft; zo kunt u kiezen uit een On-Site Service Support of Reparatie op Locatie met hierbij verschillende response tijden.
Euoplus Direct is uw aanspreekpartner voor uw IBM ServicePacs en andere IBM Services. Onze accountmanagers zullen u zo goed mogelijk van dienst zijn indien u vragen heeft over de IT Services die IBM beschikbaar stelt en met betrekking tot garantie-uitbreidingen en garantieverlengingen (post-warranty ServicePacs).